Foire aux questions
Comment réserver un escape game avec ma carte cadeau ? 🔗
Si votre carte cadeau dispose d'un QR code, il suffit de le scanner avec votre smartphone et d'ouvrir le lien. Ce lien est spécifique à votre carte cadeau.
Sinon, il vous suffit d'aller sur la page de réservation avec carte cadeau et d'y entrer votre code cadeau.
Pourquoi offrir un escape game The Box ? 🔗
Plus qu’une suite d’énigmes ou d’objets cachés, chez The Box, l’escape game est une expérience intense et immersive.
Quel que soit votre âge et votre niveau de jeu, votre maître du jeu dédié saura adapter l’aventure à votre équipe pour vous assurer une expérience inoubliable.
Après le jeu, nous immortalisons ce moment en prenant une photo de votre équipe dans nos décors avec les accessoires de votre choix
Comment recevrai-je ma carte cadeau ? 🔗
En achetant votre carte cadeau en ligne, vous recevrez immédiatement le code cadeau par e-mail.
Vous pouvez soit l'imprimer vous même, ou à la demande, nous nous ferons un plaisir de vous en faire parvenir une impression par voie postale.
Pouvez-vous envoyer la carte cadeau par la poste ? 🔗
Bien sûr ! Et c'est même gratuit !
Après avoir acheté votre carte cadeau, remplissez simplement ce formulaire, et nous vous enverrons votre carte cadeau au plus vite.
Et si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer la carte cadeau directement à la personne à qui vous souhaitez l'offrir, indiquez simplement son nom et son prénom.
Puis-je venir acheter ma carte cadeau sur place ? 🔗
Toutes nos cartes cadeaux sont en vente dans notre escape game à Metz.
J’ai perdu le code de mon chèque cadeau, pouvez-vous le retrouver ? 🔗
Pas de soucis ! 😀
Contactez-nous en précisant l’adresse e-mail et le nom utilisés lors de l’achat de la carte cadeau.
Nous vous enverrons votre code cadeau et vous pourrez réserver votre escape game 😃
Mon équipe d'escape game est plus petite que prévu 🔗
Si vous réservez un escape game pour un montant inférieur à votre carte cadeau, votre code de carte cadeau restera valable pour utiliser le solde à une date ultérieure.
Mon équipe pour l'escape game est plus grande que prévu 🔗
Vous avez une carte cadeau pour 2 joueurs, et vous voulez jouer à 6 ?
Très simple : utilisez votre carte cadeau lors de la réservation de votre escape game, et payez la différence.
Et si le cadeau ne plaît pas ? 🔗
Pas de panique, si vraiment la personne à qui vous offrez la carte cadeau préfère un T-shirt licorne ou un album de Patrick Sébastien, vous avez 30 jours pour vous faire rembourser en nous contactant.